什么是 Microsoft 365 消息中心？不局限于“仅阅读”变更通知的实际业务运营

关于本文
本文是通过利用生成式 AI 的自动生成流程创建的。我们确认了 Microsoft Learn 的消息中心（Message center）、Microsoft Graph 的服务通信（service communications）API 以及 Planner 联动的官方信息，并将其整理为将变更通知落实到用户影响、负责人、期限和验证的实际业务运营。

验证状态：📘 已确认 Microsoft 官方信息，未在真机上验证（2026-09-18）

Microsoft 365 消息中心（Message center）是一项管理功能，用于向签约租户通知 Microsoft 365 中计划的新功能、规格变更、停用以及需要管理员应对的变更等。

“租户”是贵公司使用 Microsoft 365 的组织单位。与普通的 IT 新闻不同，消息中心是管理员追踪与本公司签约服务相关的变更的入口，可以作为此用途使用。

首先要记住的 4 个词汇

计划日期可能会发生变更。不要武断地认为“9 月 20 日会同时反映给所有人”，将部署周期与本公司的实际到达情况分开管理这样更为安全。

E3 和 E5 有什么区别？

将消息中心本身区分为“E3 版”或“E5 版”是不恰当的。作为 Microsoft 365 管理中心的一项管理功能，它会显示与签约服务和租户相关的通知。

因此，关键并不在于“因为是 E5，所以消息中心功能更强大”这种对比，而是根据本公司的订阅配置（如 E3/E5、Teams 的 SKU、附加许可证等），确认收到的变更是否适用于本公司。

消息中心、服务健康状况与路线图的区别

关键在于不要仅将消息中心用于故障监控。

flowchart LR
    A[Microsoftから変更通知] --> B[Message center]
    B --> C{自社影響を評価}
    C -->|利用者影響| D[周知・FAQ]
    C -->|設定影響| E[管理者テスト]
    C -->|セキュリティ/法務| F[専門部署レビュー]
    C -->|影響なし| G[根拠を残して完了]
    D --> H[変更台帳]
    E --> H
    F --> H
    G --> H

首先尝试：阅读 1 条通知

在 Microsoft 365 管理中心的 “健康状况” > “消息中心” 中选择一条通知。开始时不要更改设置，仅进行阅读。

1. 消息 ID (Message ID)

2. 目标服务

3. 最近更新时间 (Last updated)

4. 发布的预计开始和完成时间

5. 是否有截止日期 (Act by)

6. 对用户和管理员的影响

7. Microsoft 要求做好的准备

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不要觉得“因为是新功能，所以看起来很方便”，而是要看谁的操作会在什么时候发生怎样的变化。Major update（重大更新）、Retirement（停用）、Admin impact（管理员影响）、User impact（用户影响）等标签也可用于判断优先级。

尝试更改一处

将服务（Service）筛选器设置为仅限 Teams。按负责的产品进行筛选，可以更容易地看出该通知应该转交给谁。

普通用户、行政人员和 IT 部门的关注点不同

普通用户关注的中心是“自己的操作是否会发生变化”，例如按钮位置、会议操作、共享方式等。

行政人员/部门负责人会考虑到何时修改手册、培训材料、公司内部通知以及咨询 FAQ。

IT 部门会确认目标 SKU、管理设置、默认值、发布（rollout）、安全性、审计以及对支持服务的影响。

例如，如果是关于 Teams 会议界面变更的通知，并不仅仅是 IT 部门阅读完就结束了。这可能会影响到负责接待或会议运营的部门的操作指南。

在实际业务中将其转化为“变更台账”

对于“无影响”的结论，不仅要记录结论，还要留存“不属于目标 SKU”等原因，以便日后追溯。

可以使用 Microsoft Graph 实现自动读取

通过 Microsoft Graph 的服务通信（service communications）API，可以获取消息中心帖子并将其集成到变更管理工作流中。由于旧版 Office 365 Service Communications API 已停用，因此在进行新开发时请确认 Graph 侧的 API。

如果想安全地进行尝试，首先可以在 Graph Explorer 等工具中仅进行读取操作。

GET https://graph.microsoft.com/v1.0/admin/serviceAnnouncement/messages?$top=10

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确认响应为 HTTP 200，并且value 数组中返回了消息中心的帖子。由于运行可能需要适当的 Graph 权限和管理员同意，请勿将凭据嵌入到生产应用程序中。

更改一处

$top=10 更改为 $top=5 ，即可理解如何指定获取的条数。开始时不要编写更新或删除处理，而是从读取和台账化开始。

也可以连接到 Planner

Microsoft 还提供了将消息中心任务同步到 Planner 的机制。在管理中心侧启用 Planner 同步后，可以将负责人和期限作为任务进行追踪。

但是，存在一些限制，例如如果设置同步的用户失去了对 Planner 或 Microsoft 365 管理中心的访问权限，联动将停止工作。实现自动化后，还要在运营台账中记录“该自动化是在谁的权限下运行的”。

如果要交给生成式 AI，应让其负责整理而非做出判断

次のMicrosoft 365 Message center本文を整理してください。
本文にない事実を追加しないでください。

1. Message ID

2. 対象サービス/SKU

3. 変更内容

4. rollout期間

5. Act by

6. 利用者への影響

7. 管理者が確認すべき事項

8. 不明点
を表にしてください。
判断できない項目は「本文から判断不可」としてください。

不要仅凭 AI 的摘要就做出“无影响”的判断，应保持能够追溯到消息 ID 和 Microsoft 原文的状态。

管理员需要确认的要点

• 负责阅读消息中心的人员及备用人员

• 是否可以使用最小权限的消息中心读者（Message center reader）等角色

• Major update（重大更新）/ Retirement（停用）/ Admin impact（管理员影响）的优先级规则

• 邮件通知和每周摘要（weekly digest）的接收地址

• 是否将定向发布（Targeted Release）用户用于先行验证

• 与服务健康状况（Service health）的责任分界

• Planner 或 Graph 自动化的运行主体

• 保留了消息 ID 的变更管理台账

Microsoft 推荐使用最小权限角色。应避免为了阅读消息中心而在日常使用全局管理员（Global Administrator）角色的设计。

官方信息/一手信息

• Track new and changed features in the Microsoft 365 Message center

• Access service health and communications in Microsoft Graph

• Microsoft 365 message center connector

• Office 365 Service Communications API reference（旧版 API 停用通知）

消息中心的价值并不在于阅读大量的通知。而是在于能够将 Microsoft 的变更转化为本公司的“谁、在什么时候之前、需要确认什么”。