本文是通过利用生成式 AI 的自动生成流程创建的。
什么是 Microsoft 365 Copilot Chat？E3/E5 无需额外付费的范围与工作数据/智能体的界限
关于本文
本文基于截至 2026 年 9 月 18 日的微软官方信息进行整理，旨在帮助 Microsoft 365 E3/E5 用户理清概念，避免混淆“Copilot Chat”、“Microsoft Copilot 许可证”与“按量计费智能体”。验证状态：📘 微软官方信息已确认・真机未验证
Microsoft 365 Copilot Chat 是面向拥有符合条件的 Microsoft 365 / Office 365 许可证的组织用户提供的 AI 聊天工具。Microsoft 365 E3/E5 属于符合条件的许可证，基于 Web 的聊天无需额外付费。
然而，屏幕上显示 Copilot 并不等同于拥有付费的 Microsoft Copilot 许可证（该许可证允许跨组织的电子邮件、会议、SharePoint 等进行使用）。
优先掌握的术语
| 术语 | 适合初学者的释义 |
|---|---|
| grounding（接地/定位） | 将 AI 的回答与 Web 或企业内部数据等特定信息源进行关联 |
| Microsoft Entra ID | 管理公司或学校的 Microsoft 账户及身份验证的基础架构 |
| tenant data（租户数据） | 自身租户内的 SharePoint、文件等组织数据 |
| agent（智能体） | 具备特定指令或知识，用于辅助或自动化特定业务的 AI |
| metered consumption（按量计费） | 根据实际使用量进行收费的计费方式 |
| Copilot Credits（Copilot 额度） | 衡量 Copilot 按量计费处理的单位 |
区分 E3/E5、Copilot 许可证与按量计费
| 使用形式 | 基于 Web 的聊天 | 工作数据 | 智能体 | 费用逻辑 |
|---|---|---|---|---|
| 仅需符合条件的 M365 E3/E5 | ○ | 不包含常规的 work-based chat（基于工作的聊天） | 关联（grounding）到公开 Web 等的部分智能体 | Web 聊天无需额外付费 |
| E3/E5 + 按量计费设置 | ○ | 可能可以通过智能体处理特定的共享租户数据 | 使用 SharePoint / Graph Connector 等的智能体 | Copilot Credits 等按量计费 |
| E3/E5 + Microsoft Copilot 许可证 | ○ | ○ | 包含相应的进阶智能体体验 | 用户许可证 |
在微软官方于 2026 年 8 月 18 日更新的许可证说明中，Copilot Chat 的web-based chat（基于 Web 的聊天）对符合条件的 Microsoft 365 订阅无需额外付费，而 work-based chat（基于工作的聊天）则通过 Microsoft Copilot 许可证提供。
正在查看哪些数据
flowchart LR
U[利用者] --> C[Microsoft Copilot Chat]
C --> W[Web情報]
C --> A[Agent]
A --> P[公開Web / 指示]
A -->|従量課金を有効化した構成| T[SharePoint等の共有tenant data]
C -->|Microsoft Copilotライセンス| D[仕事データを使うwork-based chat]
重要的不是“Copilot”这个名字，而是回答关联（grounding）了什么内容。
身边常见的例子：行政人员想要咨询规章制度
假设普通用户输入了“请告诉我出差管理规定”。
如果仅使用基于 Web 的聊天，它并不会自动读取公司 SharePoint 中的规定来进行回答。
用户可以自行上传文件并进行提问。
如果是管理员配置了按量计费的智能体，则可能可以将指定的 SharePoint 等作为知识源。
拥有 Microsoft Copilot 许可证后，可以在权限范围内获得更广泛的关联工作数据的体验。
重要的是，不要认为“因为有了 AI，它就对公司内部的所有文档了如指掌”。
普通用户、业务人员、IT 部门关注的重点不同
| 角色/立场 | 优先确认的事项 |
|---|---|
| 普通用户 | 回答是基于 Web、上传的文件，还是工作数据 |
| 业务/行政人员 | 允许输入的信息、回答的来源、与业务正式版本的核对 |
| IT 部门 | 符合条件的许可证、Copilot 应用访问权限、Web 搜索、智能体、计费策略、共享权限 |
优先尝试：仅针对公开信息进行提问
在不输入公司机密的前提下，从整理公开信息开始。
Microsoft 365 E3とE5を比較するとき、 一般利用者が違いを感じやすい項目を5つ挙げてください。 現在確認できるMicrosoft公式情報を優先し、 不明な点は推測せず「要確認」としてください。
关注以下几点
不仅要看回答的质量，还要确认是否能查看来源，以及它是 Web 信息还是工作数据。
成功标准
生成了回答
可以确认依据/来源
不要误以为“因为是公司的 E3/E5 订阅，所以它自动引用了公司内部数据”
尝试修改一处
将“5个”修改为“仅限安全领域的3个”。通过缩小条件范围，可以确认提示词中的条件限制是如何反映在回答中的。
该提示词可作为 Daily Code Sample 候选进行复用。
智能体并非全部收费
这也是一个容易产生误解的地方。根据微软官方说明，有些以指令或公开网站为关联（grounding）源的声明式智能体是可以免费使用的。另一方面，访问 SharePoint 或 Graph Connector 等共享租户数据的智能体可能会被纳入按量计费范围，且对 Copilot Chat 用户默认关闭。管理员需要在 Copilot Studio 侧进行计费配置。
sequenceDiagram
participant U as 利用者
participant C as Copilot Chat
participant A as Agent
participant S as SharePoint
U->>C: 社内情報について質問
C->>A: 対象Agentを利用
A->>S: 設定済み知識へアクセス
S-->>A: 利用者がアクセス可能な情報
A-->>C: grounded response
C-->>U: 回答
插图为概念图。实际可用的数据、智能体和计费方式，请通过租户设置和许可证进行确认。
在向 Copilot Chat 输入内容之前
组织应应用现有的信息分类、共享权限和机密信息规则。AI 并不会自动修正现有的过度共享问题。在通过 AI 利用工作数据之前，整理好 SharePoint 和 Teams 的共享状态至关重要。
管理员需要确认的事项
目标用户是否拥有符合条件的 Copilot Chat 许可证
是否正在使用 Entra ID 组织账户进行登录使用
Web 搜索的处理方式与组织策略
Microsoft Copilot 应用的访问控制
允许智能体使用的范围
使用按量计费智能体时的计费策略与 Copilot Credits 报告
SharePoint 等的共享权限是否合适
此外，根据微软官方管理文档，自 2026 年 1 月 28 日起，在包括 EEA/瑞士以外的所有租户中，仅凭传统的固定（pin）设置已无法将 Microsoft Copilot 应用本身从导航栏中移除。由于仅选择“不固定”并不一定能完全阻断使用路径，因此需要确认包含“集成应用（Integrated Apps）”等在内的当前管理方法。
常见误区
| 误区 | 实际情况/正确理解 |
|---|---|
| 只要是 E3/E5 就包含付费版 Copilot | 属于 Copilot Chat 适用范围与拥有 Microsoft Copilot 许可证是两码事 |
| Copilot Chat 会检索所有的公司内部数据 | 需区分 web-based chat 与 work-based chat |
| 智能体全部需要额外付费 | 既有使用公开 Web 等无需额外付费的智能体，也有属于按量计费对象的智能体 |
| 既然用了 Copilot，共享设置稍微粗糙一点也安全 | 在引入 AI 之前，整理好共享权限就至关重要 |
| 取消固定（pin）就能完全禁用 | 目前需要确认针对各个入口（surface）的管理方法 |
官方信息・一手资料
理解 Copilot Chat 的诀窍不仅在于“免费还是付费”的二选一，还在于将 Web、工作数据、智能体、按量计费分开来考虑。E3/E5 用户可以先从无需额外付费的基于 Web 的聊天开始安全地进行尝试，在需要进行业务数据集成时，再考虑购买 Microsoft Copilot 许可证或进行合适的按量计费配置，这样会更容易理清思路。
