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Microsoft 365 Copilot Chatとは？E3/E5の追加料金なし範囲と仕事データ・エージェントの境界
この記事について
Microsoft公式情報を2026年9月18日時点で確認し、Microsoft 365 E3/E5利用者が「Copilot Chat」「Microsoft Copilotライセンス」「従量課金エージェント」を混同しないために整理しています。検証ステータス：📘 Microsoft公式情報確認済み・実機未確認
Microsoft 365 Copilot Chatは、対象となるMicrosoft 365 / Office 365ライセンスの組織ユーザーが利用できるAIチャットです。Microsoft 365 E3/E5は対象ライセンスで、Webベースのチャットは追加料金なしです。
ただし、画面にCopilotが表示されることと、組織のメール・会議・SharePointなどを横断して使える有料Microsoft Copilotライセンスを持っていることは同じではありません。
最初に覚える用語
| 用語 | 初心者向けの意味 |
|---|---|
| grounding | AIの回答をWebや社内データなど特定の情報源に結び付けること |
| Microsoft Entra ID | 会社・学校のMicrosoftアカウントと認証を管理する基盤 |
| tenant data | 自社テナント内のSharePoint、ファイルなど組織データ |
| agent | 指示や知識を持たせ、特定業務を支援・自動化するAI |
| metered consumption | 使った量に応じて課金する従量課金方式 |
| Copilot Credits | Copilotの従量課金処理を測る単位 |
E3/E5、Copilotライセンス、従量課金を分ける
| 利用形態 | Webベースチャット | 仕事データ | エージェント | 費用の考え方 |
|---|---|---|---|---|
| 対象M365 E3/E5のみ | ○ | 通常のwork-based chatは対象外 | 公開Web等にgroundingする一部agent | Web chatは追加料金なし |
| E3/E5 + 従量課金設定 | ○ | agent経由で特定の共有tenant dataを扱える場合あり | SharePoint / Graph Connector等を使うagent | Copilot Credits等の従量課金 |
| E3/E5 + Microsoft Copilotライセンス | ○ | ○ | 対応する高度なagent体験を含む | ユーザーライセンス |
Microsoft公式の2026年8月18日更新ライセンス説明では、Copilot Chatのweb-based chatは対象Microsoft 365契約に追加料金なし、work-based chatはMicrosoft Copilotライセンスで提供される、と整理されています。
どのデータを見ているのか
flowchart LR
U[利用者] --> C[Microsoft Copilot Chat]
C --> W[Web情報]
C --> A[Agent]
A --> P[公開Web / 指示]
A -->|従量課金を有効化した構成| T[SharePoint等の共有tenant data]
C -->|Microsoft Copilotライセンス| D[仕事データを使うwork-based chat]
重要なのは「Copilot」という名前ではなく、回答が何をgroundingしているかです。
身近な例：総務担当者が規程の質問をしたい
一般利用者が「出張規程を教えて」と入力したとします。
Webベースチャットだけなら、自社SharePointの規程を自動的に読んで回答するものではありません。
ファイルを利用者自身がアップロードして質問する方法があります。
管理者が従量課金を構成したagentなら、指定したSharePoint等を知識源にできる場合があります。
Microsoft Copilotライセンスでは、権限の範囲内で仕事データをgroundingする体験が広がります。
「AIがあるから社内文書を全部知っている」と考えないことが大切です。
一般利用者・事務職・情シスで見る場所が違う
| 立場 | 最初に確認すること |
|---|---|
| 一般利用者 | Web回答なのか、アップロードしたファイルなのか、仕事データなのか |
| 事務職 | 入力してよい情報、回答の出典、業務上の正本との照合 |
| 情シス | 対象ライセンス、Copilot appのアクセス、Web search、agent、課金ポリシー、共有権限 |
まず試す：公開情報だけで質問する
社内機密を入れず、公開情報を整理するところから始めます。
Microsoft 365 E3とE5を比較するとき、 一般利用者が違いを感じやすい項目を5つ挙げてください。 現在確認できるMicrosoft公式情報を優先し、 不明な点は推測せず「要確認」としてください。
ここを見る
回答の上手さだけでなく、出典を確認できるか、Web情報なのか仕事データなのかを確認します。
成功条件
回答が生成される
根拠を確認できる
「自社のE3/E5契約だから自社データを自動参照した」と誤認しない
1か所変えてみる
「5つ」を「セキュリティに限定して3つ」に変更します。条件を狭めることで、プロンプトの条件指定が回答へどう反映されるか確認できます。
このプロンプトはDaily Code Sample候補として再利用できます。
Agentは全部有料ではない
ここも誤解しやすい点です。Microsoft公式では、指示や公開Webサイトをgroundingにする宣言型agentには追加料金なしで利用できるものがあります。一方、SharePointやGraph Connectorなど共有tenant dataへアクセスするagentは従量課金対象になり得て、Copilot Chat利用者向けには既定でオフです。管理者がCopilot Studio側の課金構成を行います。
sequenceDiagram
participant U as 利用者
participant C as Copilot Chat
participant A as Agent
participant S as SharePoint
U->>C: 社内情報について質問
C->>A: 対象Agentを利用
A->>S: 設定済み知識へアクセス
S-->>A: 利用者がアクセス可能な情報
A-->>C: grounded response
C-->>U: 回答
図は概念図です。実際に利用できるデータ・agent・課金方式はテナント設定とライセンスで確認してください。
Copilot Chatへ入力する前に
組織では既存の情報分類・共有権限・機密情報ルールを適用します。AIが既存の過剰共有を自動修正してくれるわけではありません。仕事データをAIで活用する前に、SharePointやTeamsの共有状態を整えることが重要です。
管理者が確認する点
対象ユーザーがCopilot Chat対象ライセンスを持つか
Entra IDの組織アカウントで利用しているか
Web searchの扱いと組織ポリシー
Microsoft Copilot appのアクセス制御
agentを許可する範囲
従量課金agentを使う場合の課金ポリシーとCopilot Creditsレポート
SharePoint等の共有権限が適切か
なおMicrosoft公式管理文書では、2026年1月28日以降、EEA/スイス以外を含む全テナントで従来のpin設定だけではMicrosoft Copilot app自体をナビゲーションから外せない扱いになっています。単に「pinしない」を選ぶだけで利用経路を完全に止められるとは限らないため、Integrated Apps等を含む現在の管理方法を確認します。
よくある誤解
| 誤解 | 実際の考え方 |
|---|---|
| E3/E5なら有料Copilotも込み | Copilot Chatの対象であることとMicrosoft Copilotライセンスは別 |
| Copilot Chatは社内データを全部検索する | Web-based chatとwork-based chatを分ける |
| Agentは全部追加料金 | 公開Web等を使う追加料金なしのagentと、従量課金対象agentがある |
| Copilotなら共有設定が多少雑でも安全 | AI導入前から共有権限の整理が重要 |
| pinを外せば完全に使えなくなる | 現在はsurfaceごとの管理方法を確認する必要がある |
公式情報・一次情報
Copilot Chatを理解するコツは、「無料か有料か」の二択だけでなく、Web、仕事データ、agent、従量課金を分けて考えることです。E3/E5利用者はまず追加料金なしのWebベースチャットから安全に試し、業務データ連携が必要になった時点でMicrosoft Copilotライセンスまたは適切な従量課金構成を検討すると整理しやすくなります。
